Psiko-Sosyal ve Mesleki Gelişim

Etkili Yönetici Asistanlığı

Talep Formu
Etkili Yönetici Asistanlığı

Süre
2 gün

Yönetici Asistanlığı pozisyonu hem iletişim açısından hem de beceri açısından yüksek standart, özgüven ve teknik beceri gerektiren bir pozisyondur. Yönetici asistanının profesyonel özellikleri salt kendisini değil, yöneticisini de temsil etmektedir. Bu nedenle yönetici asistanlığı tam bir donanım ve etkili yönetim becerisi gerektirmektedir.

Hedefler

Katılımcıların, yönetici asistanınında olması gereken beşeri ve teknik becerilerinin geliştirilmesi hedeflenmektedir.

İçerikler

  • Yönetici Kimdir? Yöneticinin Asistanından Beklentileri 
  • Yönetici Asistanı Kimdir? İdeal Yönetici Asistanı Özellikleri 
  • Asistanın Yöneticisini Tanıması 
  • Asistanın Yöneticisi ile Olumlu İlişki Kurması 
  • Yönetim Fonksiyonlarına Göre İş Akışı 
  • Planlama- Organizasyon- Koordinasyon- Yürütme- Kontrol 
  • Ajanda Oluşturma: Yöneticinin Ajandası/Asistanın Ajandası 
  • Genel Yazışma Şablonu 
  • Yazılı İletişimin Görgü Kuralları 
  • E-Postalara Cevap Verme İncelikleri 
  • Yazılı Hitap Şekilleri 
  • Teyit Yazışmaları, Ret Yazışmaları, Kutlama, Taziye Yazışmaları 
  • Evrak Dosyalama Yöntemleri 
  • Asistanın Zamanını Etkin Kullanması 
  • Dikkat Dağıtıcılar: Masa ve Ofis Düzeni ile Zaman İlişkisi 
  • Randevu Yönetimi 
  • Toplantı Organizasyonları 
  • Toplantı Notlarının Alınması ve İletilmesi 
  • Seyahat Organizasyonları 
  • Yönetici Asistanı ve Stres Yönetimi 
  • Stres Kaynaklarını Tanımak 
  • Stresin Azı Karar Çoğu Zarar:Hipo ve Hiper Stres 
  • Stresi Azaltma Reçeteleri 
  • Telefonda İletişimin İncelikleri 
  • Geri Besleme, Doğru Mesaj Alışverişi 
  • Etkin Dinleme Kural ve Koşulları 
  • Beden Dilinin Doğru Kullanılması: Ses Tonu - Göz Teması 
  • Misafir Karşılama - Ağırlama - Uğurlama 
  • Sözel Hitap Şekilleri
  • Profesyonel İmaj ve Estetik: Kıyafet Seçimi, Saç ve Makyaj Estetiği

Süre

2 gün

Katılımcılar

Belediyelerin Özel Kalem Müdürlüğü çalışanları ve çeşitli birimlerde yönetici asistanı olarak çalışan personelleri ya da yönetici asistanı adayları

Kurumsal bir eğitim talebiniz mi var?
Bize ulaşın.
Kurumsal Eğitim Talebi

İlgili Haberler