İçerik
Yönetim, Yönetici ve Lider Kavramı
Liderlik ve Liderlik Yaklaşımları
Ekip, Ekip Liderliği, Ekip Çalışması
Etkili İletişim Becerileri (Beden Dili, Ses, Sözcükler)
Ekibi Tanıma
Soru Sorma, Dinleme, Empati ve İkna Stratejileri
Ekibe Liderlik Yapma Becerileri
Kişisel Swot ve Kritik Başarı Faktörlerinin Belirlenmesi
Güçlendirme, Yetki Devretme, Karar Verme
Motivasyon
Çatışma Yönetimi
Müzakere Yönetimi
Toplantı Yönetimi
Zaman ve Stres Yönetimi